Bonjour,
Voici mon problème : J'ai loué deux velo'v en date du 26 Août 2009 à 23h55. Ces même vélos ont été rendus le 27 Aôut au matin. Lorsqu'ils ont été rendus, il y a bien eu un bip et la couleur verte pour les deux. J'ai même réessayé de les retirer et c'était impossible.
On m'a retiré sur mon compte 84 euros (42€ pour un vélo) en date du 10 Septembre sans aucune justification. Je ne suis ni abonné, ni de la région. Jme suis renseigné sur le site, il n'y a aucune justification par rapport à ce montant. Quelqu'un d'entre vous a déjà eu ce type de problème ?

Bonjour,

Je viens d'avoir exactement le même problème. J'ai loué 2 vélos, pour une durée approximative d'1h-1h30.
Et je viens d'être débité d'un montant de 52€...

Peut-on m'expliquer ? Quels sont mes recours, sachant que je n'ai plus les cartes courte durée ? La seule trace qu'il me reste, c'est sur mon compte en banque, où je vois le débit.

Je n'utilise quasi jamais le Vélo'v, bah maintenant, je ne l'utiliserais PLUS JAMAIS, parce que je sens que je ne reverrais jamais la couleur de mes 52€...

Bonjour,

Difficile en effet de démontrer quoique ce soit en l'absence de preuves.

Est ce que vous avez tous les deux rendu vos vélos le lendemain
du jour (la nuit) de l'emprunt?
Y a -t'il eu un coup de doigt au niveau de la date?

Bon courage quoiqu'il en soit

J'ai rendu les vélos le jour même ! (1h30 après les avoir pris)

Qu'entends-tu par un coup de doigt au niveau de la date ?

Au niveau de la date,
dans la mesure où le jour est différent,
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