Vélos mal raccrochés

Sujet: Vélos mal raccrochés Ven 16 Sep 2005 - 10:30

Bonjour à tous,

Ce matin en voulant prendre un vélov, la borne affichait l'écran de la remise des vélov (avec le nombre de places disponibles dans la station). Ca m'a surpris et un peu inquiété, vu qu'il me semblait avoir correctement replacé mo vélov la veille (avec le bip et la lumière, que je vérifie toujours).

J'ai appelé le numéro Vert pour en savoir plus (parce que du coup, ma carte se trouve bloquée). L'opératrice avait besoin de savoir le numéro de bornette pour vérifier que mon vélov s'y trouvait toujours, ce que j'ignorait. Decaux va donc vérifier sur son réseau que mon vélov n'a pas disparu (volé ?) ou au mieux, que quelqu'un la reposé sur une bornette.

Il parait que ce genre de problème représente 5 à 10% des appels au numéro vert.

Moralité, pensez-bien à vérifier que votre vélov est bien bloqué sur sa bornette quand vous le rendez, et notez le numéro du vélov ET de la bornette, au cas où...

P'tit cycliste Inscrit le : 27 Oct 2005 Messages : 15

Le fils d'une de mes collègue s'amuse à chercher les vélos mal raccrochés et va faire un tour avec !!!! Le saligaud...

Alors méfiez vous bien, certain n'attendent que ça !!!!

(Ne vous inquiétez pas, je lui mettrais la fessée pour qu'il ne recommence pas !!!)

Sujet: Re: Vélos mal raccrochés Ven 28 Oct 2005 - 8:57

Merci pour la fessée ! il l'aura bien mérité. ;-)

Sujet: Re: Vélos mal raccrochés Mar 10 Jan 2006 - 17:57

Quand ça ne bip pas quen je remets le vélo (ce qui arrive souvent). J'attends 2 min sur la borne et je vérifie bien que le vélo est retourné en libre service.
Une fois, au bout de 2min, le vélo n'est pas revenu. Alors, j'ai tout noté (num du vélo, num de la bornette, num de la borne). J'ai envoyé un mail à Decaux et ils m'ont répondu dans la 1/2 heure que le vélo était bien en accès libre.
Sympa et efficasse.
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Duryfifi
on ne peut pas toujours compter sur les Vélo'v... alors j'ai toujours mes roues de rollers avec moi.

Sujet: Re: Vélos mal raccrochés Mar 10 Jan 2006 - 23:49

Pour vérifier, il y a également la possibilité de passer sa carte devant la borne après avoir raccroché le vélo (il faut attendre une minute, je pense).
Si tout est bon, ça indique que le vélo a bien été déposé, et ça demande si l'on souhaite un reçu.

Evidemment, si l'on est tout seul devant la borne, il est plus simple d'attendre 30 secondes la mise à jour du compteur, mais quand il y a du monde et que l'on a un doute, c'est la méthode à conseiller.

D'ailleurs, ça sert à quoi, un reçu ?
Aux commerciaux qui n'ont pas droit à la voiture de fonction ? Wink

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Pour une ville sans voitures...