Le vélo dans le Grand Lyon

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 envolés mes 150€

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jennyjane
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Date d'inscription : 10/03/2007

MessageSujet: envolés mes 150€   Sam 10 Mar 2007 - 21:20

Bonjour,
Et oui moi aussi j'ai quelques soucis avec JC Decaux. Ils ont prelevées les 150€ plus d'un mois apres. Pour eux l'erreur vient de moi (bien entendu). J'aurais mal raccroché le velo.Je les aies appelé (ici et à paris) je suis meme aller dans leus locaux (merci pour l'accueil chaleureux!!!)
Bref ils n'ont rien voulu entendre; je cois pas que je les reverrais mes 150€
Et puis que faire face à une entreprise de l'envergure de JC Decaux.....
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énrico
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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   Sam 10 Mar 2007 - 21:51

Le système de raccrochage des vélo'v manque de clarté et de fiabilité pour l'utilisateur. En plus, comme le disent les gens de chez Decaux, les vélo'v, ça ne se volent pas, compte tenu de leur spécificité.
Si j'étais à ta place, je porterai une réclamation à la DGCCRF : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
Ils sont là pour traiter ce genre de problème. J'ai été dans ton cas, mais heureusement, mon vélo'v a été retrouvé. Mais s'il ne l'avait pas été, j'aurais commencé par cette action auprès de cet organisme.
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jennyjane
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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   Dim 11 Mar 2007 - 3:27

Merci pour ta reponse, je trouve ca tellement injuste d'etre accuse d'avoir mal raccroché le vol. On dirait qu'il prennent chez Decaux les usagers pour des imbeciles ( et je reste polie)
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ben.nukem
P'tit cycliste


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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   Lun 12 Mar 2007 - 0:22

Dans le temps, ça s'appelait de la présemption d'innocense , un droit bien connu en france.

Maintenant, tu payes, et ensuite, éventuellement, on pourra étudier ton cas.

Bientôt la mise en place d'un reçu à la remise d'un vélov ? Car comment prouver qu'on est de bonne fois ? impossible de se défendre si demain leur serveurs bug.
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ptemylene
P'tit cycliste


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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   Mar 22 Mai 2007 - 10:50

on pouvait demandé un reçu, il fallait repasser sa carte à la borne... Depuis l'explosion des vélos "mal raccrochés", je n'arrive plus à obtenir le moindre petit bout de papier...
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