Le vélo dans le Grand Lyon

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 changement dans les conditions d'utilisation?

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fabien
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MessageSujet: changement dans les conditions d'utilisation?   Mar 13 Mai 2008 - 20:57

Depuis plus d'une semaine je me suis aperçue qu'il est impossible de reprendre à nouveau un vélo, même après 10 minutes d'avoir déposé le dernier.

Les seuls choix sont 1) attendre un temps indéterminé (15, 20, ou 30 minutes?) pour pouvoir reprendre à nouveau un vélo, ou 2) signaler une anomalie.
S'il s'agit d'une mesure de JCDécaux pour éviter que les utilisateurs enchaînent les demi heures gratuites, je trouve que c'est très mal joué.
Les utilisateurs n'ont aucun choix, même pas payer, s'il veulent reprendre un vélo de suite.
En plus ça va surement augmenter le nombre de vélos bloqués sans raison apparente plutôt que d'augmenter la "consommation".

Je pense que les utilisateurs devraient avoir été avertis de ce changement.
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DarKnuT
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Mer 14 Mai 2008 - 0:10

je pense qu'il s'agit d'un bug venant de ta carte ou des bornes que tu utilises. Car pour moi, aucun changement à ce niveau là. Et heureusement, car que faire si on prend un vélo défectueux, et qu'on repose immédiatement pour en prendre un autre ? Attendre 30 minutes alors qu'on doit aller au boulot ? Ca serait en effet une TRES mauvaise idée de la part de Decaux !
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Derje Boven
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Mer 14 Mai 2008 - 10:34

DarKnuT a écrit:
pour moi, aucun changement à ce niveau là.
Pareil.
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cyr698
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Mer 14 Mai 2008 - 13:35

J' allais poster un topic sur le même sujet que toi, mais tu la fait avant moi Smile
Sur ce sujet, je constate la même chose que toi. Après 10 min ou 15, il faut soit "signalé un anomalie ou avoir un reçu".
Au début, je croyait que c' étais un bug donc, j' ai laissé passé 2-3 jours mais cela a continué. 1 semaine après j' ai envoyé un e mail au site dédié au vélo'v. On m' a dit, que c' étais normal.
Cela dure depuis bientôt 2 semaine environ, et je crois que de plus en plus que c' est fait exprès de la part de JC décault. Car nomme tu le dit bien, c' est pour éviter de reprendre un vélo, vu que les gens profite des minutes gratuite.
Si cela perdure, je crois que il y aura plus de velo' v car vu qu'il y a des personnes (comme moi) signale un anomalie pour reprendre un vélo. Mais le vélo quant à lui, n' aura pas de bug.
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Ghis
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Jeu 15 Mai 2008 - 10:57

Je ne comprends pas trop votre problème...
Cela a toujours fonctionné comme ça. Au retour du vélo'v le choix est de prendre un reçu ou signaler une anomalie.
Effectivement, il manque une option supplémentaire qui serait "reprendre un vélo'v". Mais quel que soit le choix que vous faites (reçu ou anomalie) vous pouvez reprendre un vélo dans les 2 minutes...
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fabien
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Jeu 15 Mai 2008 - 11:29

Le problème que je signale (c'est arrivé à mon copain aussi) c'est qu'après plus de 10 minutes la borne continue de donner le choix entre recevoir un reçu ou signaler une anomalie.
J'ai essayé d'appeller au numéro de JCDécaux mais je n'arrive à joindre personne.
Est ce que ceux qui n'ont pas eu de problèmes peuvent faire l'expérience de déposer un vélo et d'essayer de reprende un autre tout de suite?
Je vais éssayer à nouveau avec le numero vert...
Salut à tous
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fabien
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Jeu 15 Mai 2008 - 12:01

Bon,
j'ai eu un opérateur de vélov au téléphone et je lui ai expliqué mon problème.
Apparemment il n'y a rien d'anormal avec ma carte et elle me dit que les conditions d'utilisation n'ont pas changé...

Alors là je comprend rien du tout!
je vais réessayer aujourd'hui et on verra...

P.S: Cyr, dans quelles bornes tu as eu ce problème? (à moi ça m'est arrivé sur deux du 7° et deux du 2°)
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cyr698
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Jeu 15 Mai 2008 - 20:07

ninilulu a écrit:

P.S: Cyr, dans quelles bornes tu as eu ce problème? (à moi ça m'est arrivé sur deux du 7° et deux du 2°)

Ben c' est simple, dans toute les borne pratiquement. Ce qui est sur, c' est que c' est pas carte qui a une anomalie mais bien le serveur qui se met pas a jour!
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cyr698
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Jeu 15 Mai 2008 - 20:09

Ghis a écrit:
Je ne comprends pas trop votre problème...
Effectivement, il manque une option supplémentaire qui serait "reprendre un vélo'v". Mais quel que soit le choix que vous faites (reçu ou anomalie) vous pouvez reprendre un vélo dans les 2 minutes...

J' avais pas songer a cette idées, mais c' est une excellent idée velo3
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fabien
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Lun 19 Mai 2008 - 19:56

Salut à tous,
bon finalement mon copain avait le temps aujourd'hui de faire l'expérience et il a compté 15 minutes avant que la borne ne saisse d'afficher le message "souhaitez vous un reçu- signaler une anomalie".
J'ai écrit à JCDécaux mais aucune réponse pour l'instant....
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cyr698
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Lun 19 Mai 2008 - 20:59

On est pas les seul et loin de là Exclamation
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Massy
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Dim 15 Juin 2008 - 1:45

petite réflexion avant ce changement que j'ai pu moi aussi vérifier :
Comment imprimer un reçu sur la course effectuée avant ce changement ?
Hé bien on avait que 2 minutes pour le faire.
Maintenant il semblerait qu'on ai plus de temps pour demander le reçu, voilà tout !

Mais je suis aussi d'accord sur le fait qu'il manque un choix : reprendre un vélo.
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cyr698
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MessageSujet: Re: changement dans les conditions d'utilisation?   Dim 15 Juin 2008 - 13:30

Oui tout a fait, "rouearriere", tu as tout résumé!
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