VELOV _868

Bonjour,
En voulant prendre un velov ce jour, j'ai constaté à ma grande surprise que j'avais un velov en location, alors que mon dernier velov a été déposé le 10/10 vers 18h45 / 19h00 à la borne 3031 Corneille/Servient.
Je suis absolument certain d'avoir entendu les 2 bips court confirmant bien qu'il était raccroché.
J'ai appelé hier le numéro vert qui veut rien entendre et j'ai envoyé ce matin un courrier avec AR expliquant mon cas.
Merci d'avance si vous le retrouvez.