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 disparition du velov 5327

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eloise_870
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Date d'inscription : 04/06/2010

MessageSujet: disparition du velov 5327   Ven 4 Juin 2010 - 20:02

Bonjour,

on m'a débité 150 euros sur mon compte, 1 mois après l'emprunt d'un vélo,
soit disant mal raccroché:
n° velov: 5327
Remis à la station 2030 le jeudi 13 mai à 19h58.

Je suis écoeurée.
Quelqu'un a t'il déjà déposé plainte contre Decaud à ce sujet?
J'ai lu sur un message en 2007, que quelqu'un engageait un procès. Savez vous ce que ça
a donné?
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Michel
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Date d'inscription : 07/10/2009

MessageSujet: Re: disparition du velov 5327   Ven 30 Juil 2010 - 11:56

Bonjour,
En es-tu restée là ou as-tu essayé de récupérer ta caution?
JCDEcaux t'a-t'il prévenu par courrier avant de débiter ta caution?
Cordialement
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eloise_870
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Date d'inscription : 04/06/2010

MessageSujet: Re: disparition du velov 5327   Mar 3 Aoû 2010 - 19:56

Aucune lettre avant le débit.
Surprise totale et incompréhension au début.

J'ai écrit au service clientèle decault, mais ils m'ont poliment répondu que le vélo est perdu
et que j'en étais responsable, et que j'avais accepté au moment de l'emprunter le retrait éventuel de la caution de 150 euros.

Voilà, j'ai décidé de ne plus jamais remonter sur un seul de leurs vélos et ne plus jamais leur donner 1 centime!
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