Commentaire envoyé à Velov

Cycliste pro Inscrit le : 23 Juin 2005 Messages : 128

Voilà ce que je viens d'envoyer à partir du site Velov :

Administrateur Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 190

Salut,

Malheureusement il n'y a pas que cette station qui est concernée.

Pire : la station à côté de la gare de la Part-Dieu à 6h30 a... 3 vélos en tout et pour tout alors qu'elle comporte 40 bornettes!
Pourquoi? Parce que le soir les gens prennent les vélos et les emmènent ailleurs (6e, 1er et une partie du 2e surtout) donc pas ou presque pas de vélos avant le lendemain 10h!!

A+
Baraban

Ca ne doit pas être facile de gérer le remplissage des stations aux heures de pointe. Une des rares stations près de chez moi est régulièrement complète les soir...

@tram : tu nous dira si tu as une réponse ?
Je leur ai envoyé un message la semaine dernière pour savoir comment me connecter sur le site avec une carte Técély et j'attends toujours la réponse... Moi aussi je veux savoir combien de km je fais !
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O'velo, un Irlandais à Vélo'V !

P'tit cycliste Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 35

Salut,

Pour ce genre de problème, je pense qu'il leur manque encore un peu de retour d'expérience. Avec la gestion informatique de leur parc, ils vont pouvoir faire des stats plus précises après plusieurs mois d'exploitation pour mieux gérer leur truc je pense...

Cycliste pro Inscrit le : 23 Juin 2005 Messages : 128

Et bien je n'ai reçu aucune réponse de Velo'... sympa le service client. Même pas un mail automatique...

Et la situation s'empire vraiment. Sur croix rousse, entre les stations henon et croix rousse, impossible de trouver un vélo 9 fois sur 10 ! On dirait que les camionettes chargées de rééquilibrer le parc sont parties en vacances...
Résultat: le service velov est inutilisable.
Thumb down

Administrateur Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 190

Salut,

Faudrait les appeler alors pour signaler tous les problèmes de ces derniers jours, mais la liste va être longue!!

A+
Baraban

Cycliste pro Inscrit le : 23 Juin 2005 Messages : 128

J'ai eu de la chance aujourd'hui...
Voulant me boire une mousse sur le blvd de la croix rousse, je suis passé aux stations juste après un rechargement de vélo !!
Il devait bien il y avoir 12 vélos à X rousse, une heure après il ne restait plus que 4 vélov... Ça part vite ! Shit

J'ai envoyé de nombreux mails, au début, via leur site officiel. Et pour résumer, on va dire que ça ne marche pas. Cool

Une seule alternative (très efficace, au demeurant) : le numéro vert.

J'ai envoyé un mail une fois. J'ai une une réponse très longtemps après (presque 1 mois).
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O'velo, un Irlandais à Vélo'V !

Cycliste pro Inscrit le : 23 Juin 2005 Messages : 128

Ouf !
J'ai enfin reçu une réponse Smile

on devrait organiser un challenge (au moment de Lyon free VTT??): remonter les velos V le long des pentes...

T.O.

P'tit cycliste Inscrit le : 03 Nov 2005 Messages : 24

Sur cette question de la régulation je trouve que beaucoup de progrès sont à faire.
Autant au début il était normal d'avoir des difficultés à gérer la répartition des velo, autant après 5 mois d'utilisation les grands mouvements sont visibles.
Par exemple, les stations de la Doua sont systématiquement pleines en matinée et vides le soir.
C'est surtout le rythme des camions de répartition qui me semble pas adapté. Je vois circuler quasiment uniquement des camions vides, et surtout avec une seule personne dedans, qui met beaucoup de temps à vider les stations...

Sujet: Re: Commentaire envoyé à Velov Jeu 3 Nov 2005 - 14:32

jai deja envoyé 2 mails a velov,pareil jattends toujours,pas de reponses!pkoi une adresse mail alors? Mad

solution donc (mais avec un portable on paie!):le tel n°vert!!
je savais pas qu'ils pouvaient nous dire le nb de km qu'on fait!!il me semble avoir vu sur une borne une fois '15mn credité sur votre compte" Rolling Eyes

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la jeunesse est une fraction de folie (proverbe arabe)