Renouvellement carte longue durée

Les premières cartes longue durée (ou carte técély avec option velov) vont bientôt atteindre l'âge de 1 an.
Je n'ai trouvé aucune information sur le site officiel quand au renouvellement de l'abonnement : sommes nous contactés avant la fin ? comment retrouver sa date anniversaire ? faut-il refaire un dossier complet ?
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O'velo, un Irlandais à Vélo'V !

P'tit cycliste Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 35

Bonsoir !

Le mieux serait d'être invité par la borne à payer directement les 5€ par CB à la borne elle-même... ?

Administrateur Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 38

Bonjour,

Ce serait oublier le sort du chèque de caution, qui est conservé sans être encaissé et qui n'est encaissable que 1an et 8jours.

A+

Lechatonjaune
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P'tit cycliste Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 35

Oh purée, je l'avais oublié celui là !! Tu vas pas me dire qu'il faudra refaire un dossier complet ????

L'idéal serait que Decaux envoie une lettre aux abonnés longue durée avec à l'intérieur un formulaire à renvoyer avec un nouveau chèque de caution (+ 1 chèque de 10€) en cas de réabonnement pour un an. Le premier chèque de caution étant "périmé" au bout d'un an, Decaux peut soit le retourner ou en faire des confetti...
Ceux qui ne voudraient pas se réabonner n'envoient pas de nouveau chèque et l'abonnement prendrait fin automatiquement.

P'tit cycliste Inscrit le : 10 Oct 2005 Messages : 12

Attendez, vous aurez bientôt des infos sur le site vélo'v avec peut-être réinscription en ligne

Administrateur Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 190

Salut,

J'ai appelé et on m'a dit que pour le renouvellement je recevrais un mail me donnant la procédure à suivre dans les jours avant la fin de l'abo... et que mon abo sera prolongé de quelques jours le temps de me laisser envoyer ce qu'il faut.

A+
Baraban

Administrateur Inscrit le : 21 Juin 2005 Messages : 38

Salut,
Je les ai appelés aujourd'hui pour avoir plus de précisions. En fait, toutes les cartes émises au début de vélov sont prolongées jusqu'au 30 juin 2006, même si la borne indique que la carte est périmée.
Cette date est un délai supplémentaire pour JC Decaux qui prépare actuellement les formulaires de renouvellement (ils sont un peu à la bourre, là). Ces formulaires devraient être prêts (sur leur site ? par email ? par courrier ?) pour le 12 juin, ce qui laisse deux semaines pour envoyer les papiers (et le chèque !) et reçevoir la nouvelle carte en retour.
J'ai aussi eu confirmation que le chèque nous sera retourné...

Lyonic