Le vélo dans le Grand Lyon
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 Renouvellement carte longue durée

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lechatonjaune
Bibouquet
O'velo
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O'velo
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O'velo


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MessageSujet: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptyVen 12 Mai 2006 - 23:12

Les premières cartes longue durée (ou carte técély avec option velov) vont bientôt atteindre l'âge de 1 an.
Je n'ai trouvé aucune information sur le site officiel quand au renouvellement de l'abonnement : sommes nous contactés avant la fin ? comment retrouver sa date anniversaire ? faut-il refaire un dossier complet ?
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Bibouquet
P'tit cycliste



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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptyVen 12 Mai 2006 - 23:51

Bonsoir !

Le mieux serait d'être invité par la borne à payer directement les 5€ par CB à la borne elle-même... ?
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lechatonjaune
Administrateur



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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptySam 13 Mai 2006 - 6:53

Bonjour,

Ce serait oublier le sort du chèque de caution, qui est conservé sans être encaissé et qui n'est encaissable que 1an et 8jours.

A+

Lechatonjaune
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Bibouquet
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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptySam 13 Mai 2006 - 9:37

Oh purée, je l'avais oublié celui là !! Tu vas pas me dire qu'il faudra refaire un dossier complet ????
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Ghis
Roi du Vélo
Ghis


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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptySam 13 Mai 2006 - 10:44

L'idéal serait que Decaux envoie une lettre aux abonnés longue durée avec à l'intérieur un formulaire à renvoyer avec un nouveau chèque de caution (+ 1 chèque de 10€) en cas de réabonnement pour un an. Le premier chèque de caution étant "périmé" au bout d'un an, Decaux peut soit le retourner ou en faire des confetti...
Ceux qui ne voudraient pas se réabonner n'envoient pas de nouveau chèque et l'abonnement prendrait fin automatiquement.
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matthieu
P'tit cycliste



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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptySam 13 Mai 2006 - 11:08

Attendez, vous aurez bientôt des infos sur le site vélo'v avec peut-être réinscription en ligne
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baraban
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baraban


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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptySam 13 Mai 2006 - 20:52

Salut,

J'ai appelé et on m'a dit que pour le renouvellement je recevrais un mail me donnant la procédure à suivre dans les jours avant la fin de l'abo... et que mon abo sera prolongé de quelques jours le temps de me laisser envoyer ce qu'il faut.

A+
Baraban
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lechatonjaune
Administrateur



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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptyLun 15 Mai 2006 - 12:09

Bibouquet a écrit:
Oh purée, je l'avais oublié celui là !!

Alors pour le prochain chèque, tu le fais à mon ordre, et puis je l'encaisserai quand t'aura oublié Laughing Wink
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Lyonic
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MessageSujet: Re: Renouvellement carte longue durée   Renouvellement carte longue durée EmptyVen 2 Juin 2006 - 17:29

Salut,
Je les ai appelés aujourd'hui pour avoir plus de précisions. En fait, toutes les cartes émises au début de vélov sont prolongées jusqu'au 30 juin 2006, même si la borne indique que la carte est périmée.
Cette date est un délai supplémentaire pour JC Decaux qui prépare actuellement les formulaires de renouvellement (ils sont un peu à la bourre, là). Ces formulaires devraient être prêts (sur leur site ? par email ? par courrier ?) pour le 12 juin, ce qui laisse deux semaines pour envoyer les papiers (et le chèque !) et reçevoir la nouvelle carte en retour.
J'ai aussi eu confirmation que le chèque nous sera retourné...

Lyonic
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