Le vélo dans le Grand Lyon
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Le vélo dans le Grand Lyon

Tout sur le vélo à Lyon et surtout Vélo'V le nouveau chouchou du Gd Lyon et de JCDecaux
 
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jennyjane
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Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 10/03/2007

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MessageSujet: envolés mes 150€   envolés mes 150€ EmptySam 10 Mar 2007 - 21:20

Bonjour,
Et oui moi aussi j'ai quelques soucis avec JC Decaux. Ils ont prelevées les 150€ plus d'un mois apres. Pour eux l'erreur vient de moi (bien entendu). J'aurais mal raccroché le velo.Je les aies appelé (ici et à paris) je suis meme aller dans leus locaux (merci pour l'accueil chaleureux!!!)
Bref ils n'ont rien voulu entendre; je cois pas que je les reverrais mes 150€
Et puis que faire face à une entreprise de l'envergure de JC Decaux.....
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énrico
Cycliste pro
énrico

Nombre de messages : 114
Age : 71
Localisation : Vienne (38)
Date d'inscription : 09/02/2007

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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   envolés mes 150€ EmptySam 10 Mar 2007 - 21:51

Le système de raccrochage des vélo'v manque de clarté et de fiabilité pour l'utilisateur. En plus, comme le disent les gens de chez Decaux, les vélo'v, ça ne se volent pas, compte tenu de leur spécificité.
Si j'étais à ta place, je porterai une réclamation à la DGCCRF : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
Ils sont là pour traiter ce genre de problème. J'ai été dans ton cas, mais heureusement, mon vélo'v a été retrouvé. Mais s'il ne l'avait pas été, j'aurais commencé par cette action auprès de cet organisme.
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jennyjane
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Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 10/03/2007

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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   envolés mes 150€ EmptyDim 11 Mar 2007 - 3:27

Merci pour ta reponse, je trouve ca tellement injuste d'etre accuse d'avoir mal raccroché le vol. On dirait qu'il prennent chez Decaux les usagers pour des imbeciles ( et je reste polie)
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ben.nukem
P'tit cycliste


Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 14/02/2007

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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   envolés mes 150€ EmptyLun 12 Mar 2007 - 0:22

Dans le temps, ça s'appelait de la présemption d'innocense , un droit bien connu en france.

Maintenant, tu payes, et ensuite, éventuellement, on pourra étudier ton cas.

Bientôt la mise en place d'un reçu à la remise d'un vélov ? Car comment prouver qu'on est de bonne fois ? impossible de se défendre si demain leur serveurs bug.
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ptemylene
P'tit cycliste


Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 27/10/2005

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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   envolés mes 150€ EmptyMar 22 Mai 2007 - 10:50

on pouvait demandé un reçu, il fallait repasser sa carte à la borne... Depuis l'explosion des vélos "mal raccrochés", je n'arrive plus à obtenir le moindre petit bout de papier...
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MessageSujet: Re: envolés mes 150€   envolés mes 150€ Empty

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