envolés mes 150€

Bonjour,
Et oui moi aussi j'ai quelques soucis avec JC Decaux. Ils ont prelevées les 150€ plus d'un mois apres. Pour eux l'erreur vient de moi (bien entendu). J'aurais mal raccroché le velo.Je les aies appelé (ici et à paris) je suis meme aller dans leus locaux (merci pour l'accueil chaleureux!!!)
Bref ils n'ont rien voulu entendre; je cois pas que je les reverrais mes 150€
Et puis que faire face à une entreprise de l'envergure de JC Decaux.....

Le système de raccrochage des vélo'v manque de clarté et de fiabilité pour l'utilisateur. En plus, comme le disent les gens de chez Decaux, les vélo'v, ça ne se volent pas, compte tenu de leur spécificité.
Si j'étais à ta place, je porterai une réclamation à la DGCCRF : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
Ils sont là pour traiter ce genre de problème. J'ai été dans ton cas, mais heureusement, mon vélo'v a été retrouvé. Mais s'il ne l'avait pas été, j'aurais commencé par cette action auprès de cet organisme.

Merci pour ta reponse, je trouve ca tellement injuste d'etre accuse d'avoir mal raccroché le vol. On dirait qu'il prennent chez Decaux les usagers pour des imbeciles ( et je reste polie)

Dans le temps, ça s'appelait de la présemption d'innocense , un droit bien connu en france.

Maintenant, tu payes, et ensuite, éventuellement, on pourra étudier ton cas.

Bientôt la mise en place d'un reçu à la remise d'un vélov ? Car comment prouver qu'on est de bonne fois ? impossible de se défendre si demain leur serveurs bug.

on pouvait demandé un reçu, il fallait repasser sa carte à la borne... Depuis l'explosion des vélos "mal raccrochés", je n'arrive plus à obtenir le moindre petit bout de papier...