Velib aussi ...

A Paris, on a entendu aux info télévisées il y a deux ou trois jours qu'il y a un bug avec Vélib (JC Decaux), parce qu'il arrive que des bornes n'enregistrent pas le raccrochement du vélib. Un ingénieur informaticien de JC Decaux a annoncé lors d'une interview que le problème serait solutionné avant la fin du mois, et que les utilisateurs seraient remboursées des sommes indûment perçues par JC Decaux.

Voilà qui montre bien que le système mis en place par JC Decaux est faillible sur le plan informatique. Et s'il est faillible à Paris, je ne comprendrai vraiment pas pourquoi il ne le serait pas à Lyon.

VELO'V MAL ENREGISTRE PAR LA BORNE =) CAUTION DEBITEE !

bonjour,

Pourquoi reconnaisent-ils qu'il y a un bug informatique sur Paris et pas à Lyon ?

Peut-être que sur Lyon nous ne sommes pas si nombreux que ça à s'être fait avoir (sur le nombre de vélov empruntés par jour) ?

Je ne m'en suis toujours pas remise de cette caution débitée, suis bien énervée.

Je vais contacter un service juridique pour voir quel recours possible.

Et quand on voit qu'ils ont retrouvé le vélo'v de Phunkbob ... sur une borne, il y a vraiment de quoi se poser des questions.
https://velov.forumactif.com/Velo-V-c1/Avis-de-recherche-f16/Retrouve-JH-rech-Velo-v-3694-disparu-depuis-le-21-juin-t443.htm

Bien évidemment, ils vont dire qu'à Paris c'est pas pareil, et patati, et patata !

Ne pas oublier que JC Decaux, c'est avant tout une grosse machine à faire du fric, et donc pour qui :
- l'affichage urbain doit générer le maximum d'argent,
- la gestion des vélo'v doit coûter le moins cher possible.
Donc toutes les cautions débitées sont autant d'argent qui contribuent à faire gagner de l'argent à JC Decaux, et avant qu'il soit reconnu qu'il y a un vrai problème, il y a une règle, et ils l'appliquent autant que possible.

c'est tout à fait ce que je me disais, si jamais ils se rendent compte que le velov est dans leur parc de vélo, pourquoi est ce qu'ils me previendraient et s'excuseraient d'un bug de leur côté, mais a priori pour phunkbob ça a été le cas... l'espoir fait vivre

est-ce qu'ils font vraiment une recherche des velov soit disant disparus ?? pfff

on se sent vraiment impuissant face à eux, c'est enervant

J'ai eu un problème similaire au tien, mais qui s'est heureusement bien terminé (Vélo'v retrouvé !).

Mais maintenant, crois-moi, je ne rends jamais un vélo'v sans prendre le temps d'attendre le temps qu'il faut pour constater que le vélo'v est bien raccroché et enregistré. Au moindre doute, je vai à la borne pour voir de visu sur le tableau des vélo'v disponibles que le numéro de celui que je viens de rendre y figure bien, ou (et) je demande un reçu.

Enrico, tu as raison et c'est un conseil que je ne cesse de répéter.
Patientez deux minutes après avoir rendu votre vélo et repassez votre carte et vous aurez tout de suite confirmation que le retour de votre vélo a été enregistré, et vous pouvez demandez un reçu.
Deux minutes de patience devant la borne valent mieux que des tracas...