languette sciée

Bonjour,

hier le samedi 3 mai j'ai pris un velo'v a la station 8056 delore/ audibert et lavirotte dans le 8eme a 15H a peu pres, J'ai sélectionnée un velo a la borne et lorsque je l'ai tiré pour le prendr,e le vélo m'est rester dans les mains sans la languette de fixation. Elle etait sciée!
J'ai donc récupérée la languette que j'ai mis dans le panier du velo et je suis aller a la station 3043 rouget de l'isle. La ba j'ai remis la languette dans une des bornes et le vélo a coté. Il a bipé et clignoté normalement sauf que quand j'ai voulue reprendre un autre velo pour le retour la borne m'a signalé que qu'un velo etait en cour de location! En plus le vélo avait été volé!

j'ai applée au numéro vert mais je n'ai eu personne évidemment.Maintenant j'ai peur de ne pas revoir mes 150 euros...
Que dois je faire??

Le mieux, c' est d' appelé le numéro, pour raconter ta mésaventure car si ta carte est bloqué, eux pourront la débloqué!
Mais le problème que je me pose,est ce que tu as retenue le numéro du vélo, car souvent il te le demande!

Voilà, je peux pa faire mieux pour t' aider