Votre carte ne correspond pas à votre identifiant

Bonjour à tous,

J'ai reçu hier ma carte longue durée. je l'essaye tout fier ce matin, et là... déception... Message : votre carte ne correspond pas à votre identifiant (j'avais passé la carte et tapé mon code). J'appelle le SAV Vélo'v, le monsieur me dit de réessayer sur une autre station. Chose faite, même message d'erreur. La dame du SAV me dit cette fois de réessayer demain...

Donc à demain pour de nouvelles aventures !!!

Merci pour ce forum qui m'a permis de voir que Vélo'V renvoyait rapidement une nouvelle carte en cas de besoin... En attendant, me voilà cantonné à reprendre un abonnement pour la journée...

@+

Nico

Bonjour


Pourrais tu me donner le numéro du SVA !
Merci d'avance

Bien sûr ! C'est le 0800 083 568. Tu as aussi des problèmes ?

Nico

Merci , oui j'ai eu quelques soucis !
J'ai acheté une carte courte durée enfin de 24h a 3 reprise et on m'a débité environ 6 euros a chaque fois pour 1h30 de vélo !
Mtn une chose est sur je prend la voiture et temps pis pour la polution !

Pour continuer mon histoire, j'ai réessayé ce matin et la dame m'a dit de réessayer lundi. C'est la seule qui a tapé quelque chose sur son ordinateur. Elle m'a dit qu'ils n'avaient peut-être pas eu le temps de synchroniser la carte avec l'identifiant... Lundi, elle m'a dit qu'ils m'en renverront une sous 10 jours...

Bon courage Laura !

Laura a écrit:

Tant pis pour la pollution !

La pollution est une chose, le trou dans le porte-monnaie est tout aussi important.
As tu pensé à te déplacer avec un vélo perso Laura?

Nn non sa ne m'interesse pas je préfére prendre la voiture

Allé sur ce bonne journée