Problème Velov prélèvement ?

Bonjour,
Voilà en fait j'ai un problème, tout à l'heure j'ai voulu retirer un Velo'v avec ma carte mais je n'ai pas pu car mon "solde" est de 0 euros.
Je n'ai pas bien compris le fonctionnement ; j'ai des amis qui peuvent prendre des Velo'v quand ils veulent, je pensais que JCDecaux prélevait automatiquement sur mon compte.Lors de mon inscription j'ai envoyer un chèque, je n'ai pas donner mon RIB.
Quelqu'un pourrait m'expliquer le fonctionnement, des Velo'v car je suis perdu.

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonjour,
Si tu n'as pas donné de RIB, je ne vois pas comment JCD pourrait se servir sur ton compte.
Et pour créditer ta carte, il faut le faire soit sur le site velov.grandlyon.com dans ton espace perso, soit directement sur une borne avec ta carte bancaire.
Si ton crédit est à zéro, il est normal que tu ne puisses pas prendre de vélo.