comment perdre 55 eos pour 15 minutes de vélov, HELP

Je suis à la recherche de conseils!
en effet, j'ai découvert il y a un mois et demi qu'on m'avait débité 54 euros sur mon compte sans aucune explication.
Je suis venue reviser deux semaines mon concours à lyon, et il m'a pris l'idée, à 22 h, d'aller me ballader un coup au parc de la tête d'or!
j'ai emprunter le vélo court vuitton et l'ai rendu boulevard des belges pour rentrer en marchant! au total, 15 min, facturées 55 euros!
apres avoir telephoné au numéro de vélov, on m'a simplement expliqué que j'avais mal racroché mon vélo! alors que ce n'st pas le cas, car je l'utilise ts les week ends et j'attends tjs la lumière verte!
je suis étudiante et mon salaire se résume à 200euros/mois ( 6 ème année de médecine)! ils m'ont donc débité un quart de ma paye pour une faute non commise!
je les ai contacté deux fois par mail, et ils m'ont simplement expliqué qu'ils ne me rembourseraient pas!
je trouve ca scandaleux!

qq'un a t'il une idée ce que je pourrais faire pour recuperer l'argent qu'ils m'ont " volés", car oui, c'est vraiment du vol!!
merci d'avance

Bienvenue dans la galère Velo'v !!!

J'ai ouvert un blog relatant ma propre mésaventure avec Velo'v/JC-Decaux (ponctionné de 150 €) :
http://velov-racket-caution.blogspot.com/

…et dire qu'un service analogue est en train de s'inaugurer à Paris pour des voitures électriques !!!… Alors là, la caution sera sûrement plus élevée que 150 €. Heureusement, chat échaudé craint l'eau froide, et jamais plus je ne risquerai ma carte bancaire sur un système automatisé de location en libre service, quel qu'il soit.