[RESOLU]Erreur de code...Et conséquences

Bon....c'est la première fois que ça m'arrive en bientôt 3 ans...
Hier soir, je suis tombé sur une borne assez récalsitrante à la gare des Brotteaux.
Je tape mon code une première fois...CODE ERRONE...bon, ça arrive, des fois faut faire gaffe. Donc je m'applique la seconde fois : CODE ERRONE....là, les boules me montent...
La troisième fois, je fais VRAIMENT gaffe. Et là : CODE ERRONE....

J'essais de repasser encore une fois : carte bloquée pour cause de sécurité...Les nerfs de chez les nerfs.
Je rentre donc chez moi (en bus), et j'appel le service Velo'v (je l'aurais bien fait devant la borne, mais je n'avait pas leur numéro, et je ne l'ai vu affiché nul part sur la borne...si quelqu'un sait où on peut le trouver ?(heu....je viens de me rappeler...il serait pas SUR les vélos ?))

Une fois au téléphone, evidemment je ne tombe pas sur un conseiller, mais je passe par le système automatique, qui me dit que je recevrai mon code par mail pour débloquer ma carte...j'attends toujours le mail !!!

PS : je possède une carte tcl, mais seulement depuis peu, avant j'avais une carte vélo'v longue durée...le code demandé pour réactivé la carte est-il le code de mon ancienne carte (avec lequel j'accède à mon compte sur le site vélo'v) ou le numéro de ma carte tcl ?

(j'ai essayé les 2, mais après avoir taper le numéro de ma carte tcl, le service m'a raccroché au nez :/ )

DarKnuT a écrit:

Bon....c'est la première fois que ça m'arrive en bientôt 3 ans...
PS : je possède une carte tcl, mais seulement depuis peu, avant j'avais une carte vélo'v longue durée...le code demandé pour réactivé la carte est-il le code de mon ancienne carte (avec lequel j'accède à mon compte sur le site vélo'v) ou le numéro de ma carte tcl ?

(j'ai essayé les 2, mais après avoir taper le numéro de ma carte tcl, le service m'a raccroché au nez :/ )

J'ai une carte longue durée et une carte TCLY,
le code est le même sur les deux,
c'est le code que j'utilise pour que
j'accède à mon compte sur le site vélo'v...

Mais dans ton cas ce code ne devrait plus fonctionner?
N'as tu pas changé d'adresse mel depuis 3 ans?

A ta place j'enverrais un courrier ordinaire à JC Decaux pour expliquer
tout ça et rappeler mon adresse mel...

et bein je dois avouer que je n'ai pas tout compris....
Le fait est que je suis passé de la carte longue durée à la carte TCL car j'ai perdu cette première...Et j'ai même créé une carte TCL pour l'occasion. (j'ai été surpris d'apprendre que ça ne bloque pas l'autre carte...c'est à dire que j'aurais pu faire croire qu'on me l'avait volée, et la filer à quelqu'un, les 2 cartes marchant en même temps...)
Conclusion, j'ai toujours le même code Velov.
Je n'ai pas changé de mail, et je l'ai même vérifié.
Je n'ai toujours pas reçu de mail, mais je suis allé directement allé à une borne...Et ça remarche ! Ma carte est débloquée, et mon code marche toujours...
Tant mieux, mais le niveau de sécurité de me rassure pas en cas de futurs problèmes... :/

DarKnuT a écrit:

ça ne bloque pas l'autre carte...c'est à dire que j'aurais pu faire croire qu'on me l'avait volée, et la filer à quelqu'un, les 2 cartes marchant en même temps...)

Non, car les deux cartes font référence au même utilisateur,
qui ne peut emprunter deux vélo'v en même temps,
par contre on peut imaginer l'un qui s'en serve de l'heure à la demie,
et l'autre de la demie jusqu'à l'heure suivante!