abonnement tcl et velov

Grande question méaphysique:

Comme je suis parti en vacance quinze jours je n'avais renouvellé mon abonnement tecely pour le mois d'aout
J'ai eu la surpirse de ne plus pouvoir utiliser les velo avec ma carte tecely a mon retour de vacances

L'utilisation des velos avec la carte tecely est-elle subordonnée à l'abonnement tcl?

( ce qui serait contraire aux CGV qui névoque pas ce point.)

Merci pour vos avis

Bonjour loulou2,

As-tu vérifié tout d'abord que ta carte Técély n'est pas périmée ? Ensuite, as-tu vérifié que ton abonnement Técély-Vélov n'est pas périmé lui aussi ?

Sinon, il y a effectivement un problème qui mériterait d'être signalé au numéro vert...

Lyonic

Ma carte est à jour mais n'est pas reconnuespar les bornes

Salut,

Non l'utilisation de la carte Tecely pour le service Velov n'est PAS subordonnée à l'achat d'un abonnement TCL. La carte Tecely vide fait très bien l'affaire. Je ne prends plus d'abonenment TCL depuis des mois et ma carte fonctionne.

Peut etre que c'est ton abonnement annuel à Velov qui est fini. Il faut le renouveler tous les ans.
Sinon il m'est déjà arrivé que ma carte Tecely ne passe plus sur les bornes Velov car la puce était abimé. Ca peux arriver si elle a été trop en contact avec des objets metaliques comme des clefs je crois.

Salut, je suis nouveau sur le forum car j'ai fais la demande d'un abonnement Vélo'V avec la carte Técély.
Et je voulais savoir quel étais le delais entre l'envoi des formulaire d'inscription et la mise en service de l'abonnement ?

Enfaite je suis impacient d'utilisé les Vélo'V ^^

Merci d'avance et bon week-end.